Hoe stort ik een betaling terug?

1. Log in op je Mollie Dashboard.
2. Ga naar Transacties > Betalingen.
3. Selecteer de betaling die je wilt terugstorten.
4. Klik op Terugbetaling aanmaken (rechtsboven in het scherm) en vul het bedrag in dat je wilt terugstorten.
5. Klik op Terugstorting om de betaling uit te voeren.

De kosten voor een refund via Mollie is 0,25 per transactie. Het is uiteraard mogelijk om zelf handmatig betalingen terug te storten.

Let op: Een reservering in Flextickets dient eveneens handmatig verwijderd te worden als deze niet meer geldig is. Hiervoor kun je naar ‘Reserveringen’, zoek je de betreffende reservering, klikt op het info symbool van de betreffende naam en dan kun je onderaan de pagina de gehele reservering verwijderen. De beschikbare aantallen worden dan automatisch weer aangepast en het e-ticket wordt als ongeldig beschouwd tijdens het scannen.